近日，苏州市文广旅局公布了2022年度“苏州市文旅信息化培育项目（数字景区专题）”名单，全市共10家景区上榜，金鸡湖景区成功入选，为苏州工业园区唯一上榜的项目。
作为开放式5A级国家景区，金鸡湖景区以满足游客需求，提升游客体验为引领，持续探索适应自身发展的“开放式景区”智慧旅游经验做法。
“数字引擎”加速管理升级
(资料图)
“基于运营商数据的金鸡湖景区智慧旅游统计系统”积极响应旅游景区“限量、预约、错峰”措施，实现景区实时监测、客流量超载报警、客源分析等功能，获评2017年度江苏省智慧旅游示范项目。
依托“政企联动”机制，开展景区智慧网格化巡防，“金鸡湖景区巡检通智慧管理系统”持续探索城市CBD型旅游目的地多个政企管理主体间协调、服务与环境质量1000分监管等闭环管理，入选2021年度苏州市智慧旅游景区优秀案例一等奖。
此外，为了实现市民游客便捷、高效、无接触体验文旅项目，金鸡湖景区投入实施金鸡湖游船电子票务智慧管理系统，对区内码头、船舫植入“智慧大脑”，实现景区交通实名制分时预约，积极配合长三角社保卡一卡通数据对接推进，实施“多码合一”电子门禁应用。
智慧服务演绎“实力宠粉”
“金鸡湖景区无人驾驶观光、售卖、清扫项目”入选2022年度苏州市十大“AI+文旅”代表性应用场景，给市民游客带来更多未来旅游体验。
金鸡湖景区持续推出东方之门灯光秀、音乐喷泉、环金鸡湖步道互动投影、圆融天幕、无人机表演、VR线上音乐会、金鸡湖直播、数字消费补贴等数字化、智慧化网红体验产品，深受市民游客喜爱。
金鸡湖景区同步依托百度地图、高德地图等主流数字地图，开发挂载“金鸡湖一键智能游”等智慧导览、信息发布服务，与景区官方自媒体及小红书、携程、美团等组成信息营销矩阵，打造智慧营销线上线下体系，扩大“金鸡湖文旅”品牌影响力，以服务智能化赋能市民游客体验升级，以科技助力苏州城市旅游目的地的宣传营销推广。
硕果累累擦亮“靓丽名片”
近年来，金鸡湖景区深入开展5A长效管理与提升，推进景区质量监管、旅游公共服务、文旅品牌打造，金鸡湖景区已成为苏州旅游“古韵今风”的新名片。
金鸡湖景区先后获评“2021年首批国家级夜间文旅消费集聚区”“2022年首批江苏省级现代服务业高质量发展集聚示范区”“2022年度江苏省智慧旅游景区”等。
未来，金鸡湖景区将继续坚持数字化全面赋能，不断提升自身服务与管理的数字化水平，打造具有示范性、引领性的数字景区，推动园区数字景区建设提质升档，为塑造苏州数字化发展核心竞争力提供有力支撑。来源：苏州工业园区金鸡湖商务区 作者：陈宇虹 媒体选稿编辑：李俊锋 (知名文化传媒人、新媒体运营师、高级摄影师)
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