物流公司上门取件收费吗?

上门取件和自寄件费是一样的。因为快递单位是有上门免费服务业务,只要是属派送范围的快件,不管是送件上门,或上门取件都属免费。

如果是不属于派送上门的区域,需要快递员上门取件,可能就要收取上门服务费,一般收费也不高的,就三五几元钱。

物流收费过高怎么投诉?

快递乱收费的，可以通过以下方式进行投诉：

1、可以拨打快递公司客服热线进行投诉。

2、可以向国家邮政局投诉。

3、可以拨打12315电话进行投诉。

4、可以到当地的市场监督管理部门投诉。

国家邮政局申诉：

1、登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

2、成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

3、完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

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