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为更好地贯彻落实“让群众办事更方便，让政府管理更高效”的基层治理理念，近日，尤店乡扎实推进“信服通”信息平台事项上报工作。

工作人员开展培训 罗山县尤店乡人民政府供图

乡党建引领基层治理工作组将“信服通”APP事项上报教程以图片、视频的方式推广到各网格微信区，并下沉至村组，现场指导各村网格长、网格员上报、研判、解决问题。

“在基层治理过程中出现的一些矛盾，绝大部分是邻里纠纷、环卫清运不及时等小问题，以前网格员虽能做到及时发现，但上下沟通不够顺畅影响解决效率。现在好了，有了这个系统，我们能够第一时间获知群众需求，做好各环节配合，高效解决问题。如我社区第一网格上报垃圾箱清运不及时，我这边立刻就能获得需清运垃圾箱数量、具体位置等信息，我将以上信息转发给环卫公司，不过半个小时，我这就收到清运完成后的照片。”李店社区网格长高兴地说。

截至目前，全乡通过“信服通”解决大小问题371件，为人民群众提供了更高效、快捷的服务。下一步，尤店乡将继续推进该项工作，真正做到将数字化这块“好钢”用在满足群众需求这个“刀刃”上。（朱美惠 杨新旺）

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