浙江约谈三大运营商怎么回事?

据“浙江消保委”微信公众平台消息，14日，在第52个世界电信日来临之际，浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会，约谈电信、移动、联通三大运营商。

三大运营商被约谈原因是什么?

1.三大运营商在消费者不知情的情况下办理业务造成额外收费、营业员未主动告知套餐详细内容、被捆绑开通其他业务情况、营业员诱导参加消费活动且活动结束未能及时取消导致资费增加等问题，均属于侵害消费者知情权和自主选择权的行为。

2.三大运营商均未提供无保底、按实际语音、流量计费的资费，营业厅也均表示不提供“无固定月租”资费，套餐语音时间也仅限当月使用，不能顺延。上述运营商单方制定的资费标准和资费政策显然不能满足不同消费者的使用需求，侵害消费者的自主选择权。

3.各营业厅可办理的最低资费不统一，且与三大通讯运营商查询回函答复的最低资费不符;入网办卡体验时，三大通讯运营商的部分营业厅存在要求当场预存话费，且预存话费金额高于所办理套餐月收费标准的情况;同时，同一运营商不同营业厅告知的预存标准不统一。上述情况侵害了消费者的公平交易权。

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