十一火车票提前几天可以退票?

如果用户是在网上订票的情况下：在网上操作退票需要在火车发车前2小时，且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票，代售点不能办理退票。旅客在网上订票后，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。

如果用户是在火车站订票的情况下：在火车开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

提前十天退火车票要手续费吗?

火车票提前八天退票是不会收取手续费的，票面上乘车时间是开车前的四十八小时以上的话是要收取百分之五的手续费的，如果是二十四小时以上但是又不够四十八小时的就收百分之十，不够二十四小时就收百分之二十。

乘客要在票面上的发车时间前三十分钟去车站办理退票，是可以根据时间退回票价的，但是要收部分手续费。在进行改签或者是更改车站至距离开车八天以上的列车，并且还是在离开车八天前要退票的乘客，还是要收取百分之五退票费的。新的车票价格要是低于原车票，会退差价。

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